Wuxi Union เป็นบริษัทการค้าและผู้ผลิตเครื่องมือทำความสะอาดในครัวเรือนก่อตั้งขึ้นในปี 2546 แม้ว่าเราจะมีประสบการณ์มากมายในการนำเสนอ OEM และ ODM ระดับมืออาชีพ แต่เรายังไม่มีแบรนด์ของเราเองสำหรับการพัฒนาของบริษัทต่อไป เราได้เข้าร่วมการประชุมแลกเปลี่ยนเพื่อศึกษาการสร้างแบรนด์และการรักษาลูกค้าสัมพันธ์เป็นโอกาสที่ดีสำหรับเราในการเรียนรู้แนวคิดขั้นสูงสำหรับการพัฒนาบริษัท

การสร้างแบรนด์:

แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงหน้าตาเท่านั้น แต่ยังเป็นอัตลักษณ์ที่ลูกค้าของคุณหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจดจำได้แบรนด์เป็นแนวคิดที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงชื่อบริษัท โลโก้ สโลแกน การพิมพ์ สี เว็บ ค่านิยม ประวัติศาสตร์ และชื่อเสียงด้วยแบรนด์ที่ชัดเจน สามารถสร้างอัตลักษณ์ที่แข็งแกร่งให้กับบริษัทของคุณได้นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งซึ่งเป็นก้าวแรกในการบรรลุความสำเร็จทางธุรกิจ

ผลกำไร ＜ประสบการณ์ผู้ใช้:

สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดที่ประทับใจคือเราแบ่งปันประสบการณ์ สิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จไม่ใช่ผลกำไร แต่เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ (ผลกำไร ＜ประสบการณ์ผู้ใช้) ที่ผ่านมาเราไม่ชอบลูกค้าบ่นบ่อยๆแต่ตอนนี้เรารู้แล้วว่าลูกค้าประเภทนี้เป็นพันธมิตรที่ดีจริงๆ เพราะพวกเขารู้สึกว่าเราลงเรือลำเดียวกันการร้องเรียนไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเพราะลูกค้าหวังว่าจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถแข่งขันได้มากขึ้นบางครั้งพวกเขาก็บ่นเพราะพวกเขาใส่ใจคุณและต้องการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและสร้างผลลัพธ์แบบ win-winดังนั้นเราจึงรู้ว่าหากประสบการณ์ผู้ใช้ดี ผลกำไรและส่วนแบ่งการตลาดก็จะเพิ่มขึ้นจากนั้นจะค้นคว้าประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร: ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ รู้ว่าพวกเขาให้คุณค่ากับอะไร ข้อจำกัด ความพึงพอใจของลูกค้า ทำความเข้าใจโลกของเว็บ หากผู้ใช้มีความต้องการมากขึ้น

และเรายังได้เรียนรู้แนวโน้มของลูกค้าที่เกิดขึ้นใหม่หลังโควิด อีคอมเมิร์ซเร่งตัวขึ้นไปสู่อีกระดับ โดยมีการใช้จ่ายออนไลน์เพิ่มขึ้น 20% ต่อปีดังนั้นในวันต่อๆ ไป เราจึงเสริมสร้างการศึกษาและการทำงานเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า